الشروط والأحكام
الأحكام والشروط
باستخدامكم لموقع AlNahil Clinic أو الاستفادة من الخدمات المتاحة من خلاله، فإنكم توافقون على الأحكام والشروط التالية:
1. الخدمات والحجوزات
- تخضع جميع الخدمات والحجوزات لتوفر المواعيد.
- يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إجراء الحجز أو الطلب.
- قد تختلف مدة تقديم الخدمة حسب نوع الخدمة المطلوبة.
- تحتفظ العيادة بحقها في تعديل أو تحديث الخدمات والمواعيد عند الحاجة.
2. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المعتمدة وقت إجراء الطلب أو الحجز.
- قد يتم تحديث الأسعار أو العروض من وقت لآخر.
- يتم الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع.
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وفقًا للشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح أو متضرر.
- يجب الاحتفاظ بالتغليف والملصقات الأصلية، إن وجدت.
- يجب تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء عند تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع والاستبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تعديلها أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.
- يتحمل العميل رسوم الشحن المتعلقة بالاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج غير مطابق للطلب.
- تتم معالجة طلبات الاسترجاع والاستبدال بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط.
- يتم رد المبلغ بالطريقة المناسبة وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة، وقد تستغرق عملية استرداد المبلغ مدة إضافية حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
4. المنتجات والخدمات الطبية
بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون خاضعة لشروط خاصة، ولا تنطبق عليها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال إذا كانت طبيعتها لا تسمح بذلك، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.
5. المسؤولية
تُستخدم المعلومات والخدمات المتاحة عبر الموقع لأغراض تعريفية وتنظيمية، ولا يُعد محتوى الموقع بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة من المختصين في العيادة.
6. الخصوصية
تحرص AlNahil Clinic على حماية بيانات العملاء ومعلوماتهم الشخصية، ويتم التعامل معها وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
7. التعديلات على الأحكام والشروط
تحتفظ AlNahil Clinic بحقها في تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة. وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
8. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الحجوزات أو المنتجات أو سياسة الاسترجاع والاستبدال، يمكنكم التواصل مع AlNahil Clinic من خلال قنوات التواصل المتاحة على الموقع.